Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. QUIÉNES SOMOS

Este sitio es tiendagoclick.com, operado por Go Click. Vendemos directamente los
productos que publicamos: cuando compras aquí, nos compras a nosotros. No somos
un intermediario ni una plataforma que conecte a terceros, y respondemos por lo
que vendemos.

Contacto: jpommiezo@gmail.com

2. AL COMPRAR, ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS

Al usar el sitio o hacer un pedido aceptas estos términos y las políticas
enlazadas al pie de la página: privacidad, envío y devolución. Si no estás de
acuerdo, no uses el sitio.

Podemos actualizar estos términos publicando la versión nueva en esta página.
Los cambios rigen desde su publicación y no afectan pedidos ya realizados.

3. QUIÉN PUEDE COMPRAR

Debes ser mayor de edad para comprar. Si eres menor, necesitas que lo haga por
ti tu madre, padre o tutor.

4. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos que
correspondan. Pueden cambiar sin aviso, pero el precio que te aplicamos es el
que veías al momento de hacer tu pedido.

Cuidamos que las fotos y descripciones sean fieles. Aun así, los colores pueden
verse distintos según tu pantalla, y las medidas pueden tener variaciones
mínimas propias de la fabricación.

Si un producto aparece con un precio o una descripción evidentemente erróneos,
te contactamos antes de despachar para confirmarlo o cancelar el pedido y
devolverte el dinero. No despachamos aprovechándonos de un error, ni te
cobramos más de lo que decía la página.

5. CÓMO SE PERFECCIONA LA COMPRA

Tu pedido es una oferta de compra. La compra queda cerrada cuando te enviamos
la confirmación por correo con el detalle de lo comprado.

Podemos rechazar un pedido si el producto se agotó, si detectamos un error de
precio, o si hay indicios razonables de fraude. Si eso pasa, te avisamos y te
devolvemos el 100% de lo pagado.

6. PAGO

El pago es anticipado y se procesa a través de Mercado Pago, que acepta tarjeta
de crédito y débito. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Mercado Pago;
nosotros no los vemos ni los almacenamos.

Nunca te vamos a pedir el número de tu tarjeta, su clave ni códigos de
verificación por correo, WhatsApp o teléfono. Si recibes un mensaje así, no es
nuestro.

7. ENVÍOS

Despachamos a todo Chile. Los plazos y condiciones están en la Política de
envío. Las fechas de entrega son estimadas y pueden verse afectadas por causas
ajenas a nosotros, como clima o contingencias del transporte.

8. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Tienes 10 días desde que recibes el producto para devolverlo si te arrepientes,
y 6 meses de garantía legal si llega fallado. Las condiciones, los plazos y el
procedimiento están en la Política de devolución y reembolso, que forma parte
de estos términos.

Nada en este documento limita los derechos que te da la Ley 19.496 sobre
Protección de los Derechos de los Consumidores.

9. USO DEL SITIO

No puedes usar el sitio para fines ilegales, para vulnerar derechos de terceros,
para introducir código malicioso, para extraer datos de forma automatizada ni
para interferir con su funcionamiento.

10. CONTENIDO DEL SITIO

Los textos, fotos, videos y diseño del sitio son nuestros o los usamos con
autorización. Puedes verlos y compartirlos, no reproducirlos con fines
comerciales sin nuestro permiso escrito.

Si nos envías comentarios, fotos o sugerencias, podemos publicarlos citando tu
nombre de pila. Si prefieres que no, dínoslo y los retiramos.

11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio usa servicios de terceros como Shopify, Mercado Pago y herramientas de
medición. Cada uno tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad, y
te recomendamos leerlas. No controlamos el contenido de sitios externos
enlazados desde aquí.

12. RESPONSABILIDAD

Respondemos por los productos que vendemos y por la información que publicamos,
en los términos que establece la ley chilena.

Hacemos lo razonable para que el sitio esté siempre disponible, pero no podemos
garantizar que no tenga interrupciones o errores puntuales. Si eso te impide
completar una compra, escríbenos y lo resolvemos.

13. TUS DATOS PERSONALES

Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad.

14. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia se somete a
los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de que puedas reclamar ante
el SERNAC.

15. CONTACTO

Escríbenos a jpommiezo@gmail.com. Te responde una persona, de lunes a viernes.