Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratis a todo Chile. El precio que ves incluye el despacho a tu domicilio.

Envío internacional. Nuestros productos se despachan desde bodegas internacionales directamente a tu domicilio. Por eso te pedimos tu RUT al comprar: la aduana chilena lo exige para entregar envíos internacionales.

Plazo de entrega: 6 a 15 días hábiles. Tu pedido llega en un plazo de 6 a 15 días hábiles desde que se confirma tu pago. Preparamos y despachamos cada pedido lo antes posible, normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles.

Seguimiento. Cuando tu pedido sale de bodega te enviamos por correo el número de seguimiento, y te vamos avisando cómo va tu envío.

Atrasos. El plazo puede extenderse por causas ajenas a nosotros, como trámites de aduana, contingencias del transportista o alta demanda. Si tu pedido se atrasa, te avisamos por correo. Si pasan 15 días hábiles y no ha llegado, escríbenos y lo revisamos. Si se extravía, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Cobros al recibir. No deberías pagar nada al recibir tu pedido. Si alguien te pidiera un pago en la entrega, escríbenos antes de pagarlo.

Tus datos de envío. Revisa que tu dirección, comuna, teléfono y RUT estén correctos. Si hay un error, escríbenos apenas recibas la confirmación del pedido para corregirlo antes del despacho.

Contacto. Escríbenos a contacto@tiendagoclick.com. Te responde una persona, de lunes a viernes.